Intrebari frecvente

Ce trebuie sa stiti despre livrare? 

Cum procedati daca doriti sa comandati un produs iar acesta nu este prezent pe site-ul nostru

Cum platiti o comanda realizata prin intermediul site-ului partiturionline.ro? 

  1. Ce trebuie sa stiti despre livrare? 
  • Toate comenzile de pe partiturionline.ro sunt livrate prin curierat rapid sau posta romana.
  • Toate comenzile de pe partiturionline.ro sunt livrate in ordinea primirii lor.
  • Termenul de livrare variaza astfel :

   - Daca ati ales ca produsul sa va fie livrat prin intermediul postei romane termenul de livrare poate varia. Coletele sunt trimise catre posta romana de aproximativ 2 ori pe saptamana, in general, in zilele de miercuri si sambata
   - Daca ati ales ca produsul sa va fie livrat prin intermediul serviciului de curierat rapid termenul de livrare poate varia intre 1 – 3 zile lucratoare de la data trimiterii coletului catre curier.
 
Toate comenzile realizate pana in ora 18:00  vor fi trimise catre curier in dimineata zilei urmatoare.
Toate comenzile realizate in ziua de vineri vor fi trimise catre curier luni dimineata. 
 
In cazuri exceptionale (drumuri blocate sau inchise) termenul de livrare se poate prelungi
Costurile de livrare vor fi suportate de catre client

        2. Cum procedati daca doriti sa comandati un produs iar acesta nu este prezent pe site-ul nostru

Daca doriti sa comandati un produs care nu este prezent pe site-ul nostru ne puteti contacta telefonic, la numarul 0752189983/ 0745352984,  sau prin e-mail, la adresa magazin@partiturionline.ro, si puteti solicita produsul respectiv.
 
Echipa partiturionline.ro va cauta produsul respectiv si va face tot posibilul pentru a va oferi cea mai buna oferta. In cazul in care sunteti de acord cu oferta facuta de echipa noastra, noi vom comanda produsul respectiv.
 
Deoarece aducerea produsului/produselor se face pe baza de comanda va va fi solicitata achitarea a cel putin 30% din valoarea comenzii.
 
De asemenea, este important sa stiti ca timpul de livrare pentru aducerea produselor pe baza de comanda va fi diferit fata de timpul de livrare pentru cazul in care produsele sunt deja in stoc.
 
Timpul de livrare va va fi comunicat in momentul in care va este prezentata oferta.
 

          3. Cum platiti o comanda realizata prin intermediul site-ului partiturionline.ro? 

Va punem la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:

  • Ordin de plata/ Transfer bancar
  1. La finalizarea comenzii veti primi automat pe e-mail o factura proforma.
  2. Comanda dumneavoastra va fi procesata dupa achitarea contravalorii coletului.
  • Plata RAMBURS
  1. Prin alegerea platii ramburs veti achita contravaloarea coletului la primire in numerar.
  2. Coletul va veni insotit de o factura unde veti putea vizualiza costul total al comenzii.
  3. La primirea coletului vi se va elibera o chitanta de la ghiseul postal/ curier.

 Cont in RON pentru Ordin de plata/ Transfer bancar:
 - RO47 INGB 0000 9999 0294 9447


De asemenea, costul livrarii va fi achitat de catre client la receptia coletului.

            4. Ce trebuie sa stiti despre disponibilitatea produselor.

Pe site-ul nostru gasiti si aveti posibilitatea sa comandati atat produse care sunt in stoc cat si produse care se aduc la comanda.

In pagina de prezentare a fiecarui produs gasiti afisate detalii legate de disponibilitate si de timpul necesar pentru aducerea acestuia in stoc.

In cazul in care comandati produse cu statusul "In stoc furnizor", va rugam sa tineti cont de faptul ca aceste produse vor fi incluse in urmatoarea noastra comanda catre furnizor, dar ca nu exista o data exacta pentru aducerea lor. Comenzile catre furnizor sunt plasate in functie de numarul de comenzi stranse; special pentru a minimiza costurile de transport si pentru a va putea oferi un pret mai avantajos. In cazul in care doriti detalii despre termenul la care vom plasa urmatoarea comanda va rugam sa ne contactati telefonic.
In cazul in care comandati produse cu statusul "Cerere speciala", va rugam sa tineti cont de faptul ca aceste produse sunt solicitate special pentru dumneavoastra si ca aducerea lor va dura minimum o luna si jumatate. Intrucat au acest status pot exista situatii(mai sunt publicate de editura, nu mai sunt disponibile pentru comercializare in tara noastra, etc) in care ele nu pot fi aduse si veti fi anuntat telefonic in decursul a o luna de la data plasarii comenzii. Pentru a urgenta acest proces va rugam sa ne contactati telefonic.  

Pentru produsele handmade poate exista o intarziere de 1-5 zile lucratoare in functie de numarul produselor in lucru de la momentul respectiv.